Imersão
Discussões sobre a satisfação do usuário diante de suas experiências vêm sendo estudadas. O autor Mihaly Csikszentmihalyi [6] investiga, por meio da psicologia, como ter uma vida feliz; para tanto, constata que a atenção da pessoa deve estar focada em coisas que lhe façam bem, que lhe façam sentir o flow, deixando-a imersa, focada na atividade momentânea, ignorando os estímulos externos. Geralmente, as pessoas se tornam apáticas quando a percepção e o sistema cognitivo estão sem incentivos. Entretanto, quando sobrecarregadas, elas se tornam estressadas e frustradas.
Alguns elementos caracterizam a teoria de flow, embora não se saiba ainda quais devem estar presentes para que ele ocorra. São eles:
- Desafios que podem ser superados;
- Foco de atenção sem distração significativa;
- Metas claras e definidas;
- Resposta imediata e recompensa por ações e desempenho geral;
